REPORTASE KEGIATAN ASESMEN MUTU INTERNAL (AMI) MPJJ DI UT DAERAH MANADO
“Tata Kelola Pendidikan Jarak Jauh Dikaji Ulang untuk Peningkatan Layanan Berkualitas”
Manado, 30 Juli 2025

Momen Penting Pengawasan Mutu

Selama tiga hari (28–30 Juli 2025), Universitas Terbuka (UT) Daerah Manado menjadi pusat pelaksanaan Asesmen Mutu Internal Manajemen Pendidikan Jarak Jauh (AMI MPJJ). Kegiatan ini dipimpin langsung oleh tim asesor dari Kantor Penjaminan Mutu UT Pusat, dengan fokus utama pada evaluasi manajemen internal sebagai tulang punggung tata kelola pendidikan jarak jauh.

Tujuan Strategis AMI MPJJ

Kegiatan ini bertujuan:

1. Memastikan Kesesuaian Standar: Verifikasi penerapan 30 kebijakan kualitas SIMINTAS UT di UT Daerah.
2. Identifikasi Akar Masalah: Mencari celah sistemik dalam proses manajemen internal.
3. Peningkatan Berkelanjutan: Menghasilkan rekomendasi konkret untuk peningkatan layanan akademik dan non-akademik.
4. Akuntabilitas Publik: Menjamin transparansi pengelolaan pendidikan jarak jauh.

“AMI MPJJ bukan sekadar audit, tapi momentum refleksi untuk memastikan layanan kami tetap relevan bagi mahasiswa di seluruh Sulawesi Utara,” tegas Kepala UT Manado, Henrikus Ivoni Bambang Prasetyo, dalam pembukaan acara.

Fokus Asesmen: Manajemen Internal yang Diuji

Tim asesor menyoroti tiga pilar kritis manajemen internal UT Manado:

1. Tata Kelola
2. Daya Jangkau
3. Kualitas Akademik

Metodologi Asesmen: Rigor dan Partisipatif

Kegiatan berlangsung dinamis dengan pendekatan:

• Audit Dokumen: Pemeriksaan 120+ rekaman (RTM, laporan keluhan, evaluasi sarpras).
• Wawancara Mendalam: Dengan 22 staf dari divisi registrasi, pembelajaran, dan layanan mahasiswa.
• Simulasi Lapangan: Uji coba response time layanan TIK.
• FGD Terbuka: Staf UT Manado dilibatkan dalam diskusi tentang kendala pembelajaran daring.

“Kami apresiasi keterbukaan UT Manado. Temuan minor akan jadi bahan perbaikan berkelanjutan,” ujar Drs. Suryo Prabowo, M.Pd., Ketua Tim Asesor.

Hasil yang Diharapkan: Transformasi Menuju Layanan Ideal

Dari AMI MPJJ ini, diharapkan lahir:

1. Peta Jalan Perbaikan
2. Sertifikasi Mutu
3. Model Inovasi Layanan
4. Peningkatan Kepuasan Pengguna

Penutup: Komitmen pada Mutu Tanpa Kompromi

Kegiatan ditutup dengan penyusunan Laporan Sementara AMI MPJJ yang akan diverifikasi Ketua Kantor Penjamin Mutu UT. UT Manado berkomitmen menjadikan temuan asesmen sebagai catalyst transformasi, sebagaimana disampaikan Direktur UT Manado:

“Dari Manado, kami buktikan bahwa pendidikan jarak jauh tak berarti jarak kualitas. Setiap temuan adalah peluang emas untuk melayani lebih baik.”